Política Pós-Venda

Instruções

1. Condições de pagamento: 40% são pagos por T/T como depósito; após a inspeção, 60% são pagos por T/T ou carta de crédito irrevogável à vista. As taxas bancárias no país do comprador são pagas pelo comprador. As taxas bancárias no país do vendedor são pagas pelo vendedor.
2. Condições de entrega: 90-120 dias (condições normais) para fabricação após o recebimento do depósito; 3 dias para providenciar o envio; Embalagem em filme. Após a conclusão da máquina, a fábrica manterá a máquina com 60 dias de armazenamento gratuito, sendo cobrada uma taxa de 100 USD/dia a partir de então. Caso o comprador não efetue o pagamento do saldo restante após 180 dias da conclusão da máquina, o vendedor tem o direito de leiloá-la.
3. Fonte de alimentação: 380 V/50 Hz para trifásico, 5 fios; deve ser lembrado, se diferente.
4. Verificação de qualidade: após a fabricação, as máquinas serão testadas com polímero residual antes da entrega (o custo do material necessário para a execução dos testes da máquina é por conta do cliente). Como resultado, as máquinas não terão mais a aparência de um sistema novo. Por favor, informe-nos caso não deseje realizar este teste de qualidade final.
5. Taxa de depuração: O comprador arca com os custos do visto, alimentação, acomodação e passagem aérea de ida e volta. O salário dos técnicos é de US$ 200/dia (8 horas de trabalho)/pessoa, e o vendedor fornece 5 dias (no horário de fábrica do comprador) de serviço de instalação gratuito para cada máquina.
6. Tempo de garantia: Dentro dos termos e condições de garantia de 12 meses (excluindo fator humano e desgaste de peças), o vendedor arcará com a alimentação, acomodação e passagem aérea de ida e volta de um técnico no exterior do país do comprador.
7. Custo de manutenção após o período de garantia: O comprador arcará com a passagem de ida e volta, acomodação e alimentação no exterior, além do salário do técnico no exterior (200 USD/dia) e custo das peças de reposição.
8. Data de validade da cotação: 60 dias para você. (Depende da máquina específica.)

Modificação do pedido

Modificações solicitadas pelo cliente após a conclusão do contrato serão realizadas pela Polytec se as partes concordarem por escrito sobre quaisquer custos extras, prazos de entrega alterados, garantia ou quaisquer outras alterações e consequências com relação ao contrato.

Organização de trabalhos de inspeção, instalação e testes

1. Depois que todas as máquinas são entregues à fábrica do cliente, o comprador é responsável por todo o trabalho de preparação, por exemplo, fornecimento de eletricidade, fornecimento de água, mão de obra e guindastes, etc.
2. Prepararemos o visto para nossos engenheiros, que são responsáveis ​​por orientar a instalação e os testes das máquinas na fábrica.
3. O engenheiro dará aulas de treinamento gratuitas aos trabalhadores da fábrica do comprador.
4. Se o comprador não solicitar a instalação e o comissionamento pelo engenheiro do vendedor em 4 meses a partir da data do conhecimento de embarque, a contabilização significa que todas as máquinas foram testadas com sucesso pelo comprador.

Garantia de quantidade e qualidade

Discrepância de quantidade/qualidade em relação ao porto de destino durante o transporte:
Em caso de discrepância entre qualidade e quantidade no transporte até o porto de destino, o cliente deverá registrar a reclamação em até 30 dias após a chegada da mercadoria ao porto de destino. Não nos responsabilizamos por qualquer discrepância entre a mercadoria e o porto de destino causada pela transportadora, outras organizações de transporte e/ou pelos Correios.

Discrepância de quantidade/qualidade durante o período de garantia:
Durante o período de garantia, forneceremos peças de reposição sem custo algum em caso de discrepância de qualidade causada por nós. Se o mau funcionamento for causado por operações incorretas, forneceremos ao comprador peças de reposição pelo preço de custo. Se a produção for 10% a 20% inferior ao valor prometido, a indenização será de US$ 2,000.

Serviço de longo prazo:
Cobraremos do comprador o preço de custo das peças de reposição por mais de um ano e forneceremos um guia técnico de longo prazo. Forneceremos anualmente US$ 500 em acessórios gratuitos para manutenção diária e peças de reposição para os clientes.

Não Inclui:

1. A preparação do local com todo o trabalho de fundação necessário, aberturas no teto, etc.
2. Os cabos de conexão da rede elétrica para a unidade de comutação e desta para as caixas de junção, vários motores e unidades auxiliares do nosso equipamento.
3. A instalação elétrica, incluindo os dispositivos de segurança necessários fora da máquina e da unidade de comutação.
4. Quaisquer estruturas, plataformas, dispositivos de suspensão, tampas para funis de alimentação etc. necessários que não estejam expressamente declarados em nosso orçamento.
5. Os meios operacionais, como óleo, graxa etc., bem como matérias-primas para partida e operação.
6. Todos os equipamentos e serviços que não estejam expressamente declarados em nosso orçamento.